A Lizzante trabalha para que todos os pedidos sejam preparados e enviados com segurança.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem do pedido.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com o endereço de destino, modalidade de envio e transportadora responsável.
Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, condições climáticas, greves, restrições de acesso ou outros fatores externos poderão alterar o prazo inicialmente estimado.
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente através do e-mail, WhatsApp ou outro canal informado no momento da compra.
Recomendamos acompanhar o rastreamento para consultar as atualizações do transporte.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para entrega.
Caso o pedido retorne à Lizzante devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre as possibilidades de reenvio.
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